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Crediamo nel valore del feedback autentico: commenti e recensioni costruttive, anche critiche, rappresentano per noi uno strumento importante di ascolto e miglioramento continuo. Per preservare un ambiente affidabile, curato e rispettoso, non saranno tuttavia tollerati contenuti che:
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- includono riferimenti sessuali, commenti sul corpo o espressioni allusive, inappropriate o degradanti nei confronti di persone, immagini o testimonial
- diffondono informazioni non verificate, affermazioni false o potenzialmente fuorvianti sul brand, sui prodotti o sulle loro caratteristiche
- espongono dati personali, riferimenti a ordini, problematiche private o informazioni che richiedono una gestione diretta con il servizio clienti
- hanno finalità promozionali, contengono link esterni, spam o contenuti non pertinenti al mondo skincare e beauty care
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Le osservazioni costruttive sono sempre ben accette, perché ci aiutano a migliorare costantemente qualità, servizio ed esperienza complessiva. I contenuti che violano queste linee guida potranno essere rimossi e, in caso di reiterazione, potremo limitare o bloccare l’accesso ai nostri spazi di interazione.
Il nostro obiettivo è preservare un ambiente serio, rispettoso e coerente con i valori di ORÉA: un luogo in cui ogni esperienza possa essere condivisa con libertà, ma sempre nel rispetto degli altri e della qualità del dialogo.